Última atualização em 03 de Junho de 2022
 

Na CHIC LIFE, a sua satisfação é nossa prioridade. Entendemos que às vezes pode ser necessário devolver um produto e, por isso, criamos esta política de devolução para garantir uma experiência tranquila.

Devoluções e Trocas
 

• Produtos com defeito: Se o seu produto apresentar algum defeito de fabricação ou chegar danificado, entre em contato conosco em até 30 dias após o recebimento. Faremos o possível para resolver a situação, seja com um novo envio ou um reembolso.

• Endereço incorreto/Não reclamado: Em caso de endereço incorreto ou não reclamado, o reenvio será de responsabilidade do cliente.

• Devolução por arrependimento: Caso você se arrependa da compra, a devolução é por sua conta e a seu critério. Para isso, entre em contato conosco dentro do prazo de 7 dias após o recebimento do produto. O produto deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso.

• Máscaras e produtos personalizados: Por questões de higiene, máscaras e produtos personalizados não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.
   

Clientes do Brasil
 

Clientes no Brasil que se arrependerem da compra devem entrar em contato com nosso Atendimento ao Cliente e manifestar sua vontade de devolver o item dentro de 7 dias corridos após o recebimento, fornecendo uma foto do item.A solicitação de devolução passará por uma avaliação para verificar se o produto foi usado ou danificado, mesmo que parcialmente. Nesses casos, o reembolso não será possível.

Informações adicionais
 

• Para iniciar um processo de devolução ou troca, entre em contato conosco através do nosso e-mail ou telefone.

• O custo do frete de devolução é de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito ou erro no envio.

• Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não atenderem aos critérios estabelecidos nesta política.
   

Nossa política de devolução respeita as diretrizes da PRINTFUL, nosso principal parceiro de produção.
 

Para mais informações sobre devoluções, acesse nossa página de Perguntas Frequentes ou entre em contato conosco.
 

Estamos aqui para ajudar!